Orizaba, Ver.- Representantes de agencias de viajes en la región alertaron sobre la presencia de agencias "patito" por lo que hicieron el llamado a los usuarios para evitar caer en fraudes.

La presidenta de la Asociación de Agencias de Viajes de Orizaba, Karla Zepahua dijo que estas agencias operan de manera física y virtual que han estado defraudando a turistas que deciden venir a la zona a través de estos "prestadores" de servicio.

De la misma manera, alertó sobre el robo de identidad, fraudes económicos y abandonos en puntos de destino.

Todo esto puede sufrir el cliente ante estas empresas estafadoras, por ello, advirtieron a no ocupar sus servicios pues no existe una regulación de los mismos.

Karla Teresa Zepahua Pérez dijo que no tiene el número preciso de cuántas “agencias patito” operan en la ciudad, “pero sabemos que muchas empresas se dedican a hacer fraudes y que operan desde las redes sociales, operan bajo una computadora, un teléfono o que operan en distintas empresas en donde los invitan a eventos que obviamente terminan haciéndoles fraudes en las tarjetas de crédito”.

Indicó que lo que pretenden es generar un padrón con los hoteles, agencias como tour operadores, prestadores de servicios turísticos que estén legalmente constituidos.

Dijo que esto traerá como resultado que esas agencias no sigan defraudado a los clientes debido a que no generen confianza, dado a que no tienen los registros necesarios ni el respaldo para poder ofrecer un servicio.

Agregó que para estafar a los usuarios existen distintas formas, “es muy sencillo, generalmente operan vía internet, vía virtual”.

Dejó en claro que una empresa seria está legalmente constituida, tiene su Registro Nacional de Turismo, “está cumpliendo la normatividad al tener una oficina establecida, al tener un lugar donde una persona te va a dar la cara a donde puedes hablar con la gente, pero si tú todo lo quieres ver de manera virtual, es donde corres el riesgo, es importante al menos que ocupes plataformas que son de grupos de hoteles, de operadores turísticos, pero si tú te vas a buscar al más barato, pues lo barato sale caro y llevas esos riesgos, si tú no te preocupas por ver que realmente sea una empresa seria, pues te puedes llevar ese tipo de sorpresas”.

Pero alertó que además de eso, puede estar en riesgo la seguridad. “Tú puedes llegar a un destino turístico, puede ser llegar a un lugar donde hay mucha gente y no encontraste reservación o no encontraste al guía que te iba a llevar a tu recorrido porque buscaste algo que estaba no legal, que era algo muy barato, pero pues no existe”.

Asimismo reconoció que también se puede dar el robo de información, “finalmente estas plataformas te piden que pagues con tu tarjeta de crédito o hagas otra cosa, entonces todo eso es un riesgo”.

Juan José Enríquez