Orizaba, Ver.- Un promedio de 120 citas diarias son las que se ofrecen en la oficina de enlace de la Secretaría Relaciones Exteriores (SRE) para trámites diversos, especialmente la solicitud de pasaporte, logrando entregar cerca de mil documentos de identidad y viaje al mes, informó el secretario del ayuntamiento de Orizaba, Alfredo Hernández Ávila.

En entrevista detalló que a través de la página de la SRE y de manera telefónica se otorgan un total de 120 citas diarias, sin embargo cuando acuden a las oficinas no todos cumplen al cien por ciento con los requisitos, por lo que en promedio se entregan alrededor de 30 pasaportes diarios, pero agregó este no es el único trámite que se realiza en estas oficinas.

Dijo que también da asesoría telefónica, para lo cual se tiene un personal designado.

"Por motivos de requisitos, recepción, revisión de documento para trámites de pasaporte, tan solo en el mes de febrero fueron un promedio de 80 llamadas diarias porque también tenemos personal dedicado atender vía telefónica cualquier duda o requerimiento de la ciudadanía”.

Explicó que en ocasiones se dan 60 citas diarias, pero lamentablemente no en todos los casos se logra cerrar el trámite por la falta de algún documento o requisito, "sí, queda ingresada, pero al final no concluye, no cuenta como pasaporte logrado”.

Finalmente expuso que en las instalaciones de la oficina de relaciones exteriores se encuentra un módulo del Registro Civil con la finalidad de que el usuario no tenga que dar vueltas para realizar el trámite de la copia certificada del acta de nacimiento y también se brinda ayuda para protección consular, ayuda en los trámites de traslados de restos de connacionales entre otros.

Juan José Enríquez